10 и 11 февраля в Тольятти с рабочим визитом побывала Уполномоченный по правам человека в Самарской обл. Ольга ГАЛЬЦОВА (на фото в центре). В ходе визита она провела прием граждан, который проходил в здании администрации Центрального р-на мэрии г.о. Тольятти. Глава администрации Артем ГОНЧАРОВ (на фото слева) оказал поддержку уполномоченному по правам человека, а также принял участие в работе с гражданами, обратившимися за помощью. Совместная работа Ольги Гальцовой и Артема Гончарова помогает решать реальные проблемы простых людей.
Визит Уполномоченного по правам человека в Самарской обл. вызвал самый живой интерес у жителей города. Важно отметить, что двухдневный прием граждан прошел в здании администрации Центрального р-на мэрии г.о. Тольятти. Это говорит о многом. Стоит заметить, что глава администрации Центрального р-на Артем Гончаров, несмотря на свой относительно молодой возраст, уже успел получить большой опыт работы в разных ветвях власти. Так, в недалеком прошлом он был депутатом Думы г.о. Тольятти V созыва. Гончаров оказал всяческую поддержку Гальцовой по мере ее работы с гражданами. Общение шло в доверительной обстановке. Граждан с жалобами было много, Ольга Гальцова решила вести прием до последнего посетителя. Работа велась два дня, причем время приема было ненормированным. В первый день прием граждан затянулся до 20.00. Каждого нужно было выслушать, вникнуть в проблему, взять на контроль. В течение двух дней в администрации Центрального р-на на приеме у Гальцовой побывало около 50 человек. |  | 
Как рассказал Артем Гончаров, к Ольге Гальцовой обращались с самым широким кругом вопросов. В частности, много обращений поступило от молодых семей, которые не могут получить необходимые удостоверения, чтобы пользоваться льготами, предусмотренными законодательством для многодетных семей. Стало известно, что обеспечение многодетных семей некоторыми льготами — обязанность субъекта федерации. Однако они могут быть переданы в муниципалитет. Тем не менее ситуация остается напряженной, поскольку молодые семьи нуждаются в поддержке. Ольга Гольцова пообещала поспособствовать разрешению важной социальной проблемы. Также были обращения по совершенно частным случаям. В беседе с корреспондентом Областного аналитического еженедельника «Хронограф» Гончаров отметил, что на прием обратилась женщина, дочь которой несколько лет назад поранил в цирке леопард. Проблема в том, что не выполняется мировое соглашение, заключенное в суде. По словам Артема Гончарова, девочке стало хуже, но человек, виновный в ее травме, отказывается помогать. Пострадавшей необходимо сделать МРТ, это стоит 4000 р. А доход ее мамы — всего 8000 р., при этом у нее 5 детей, а муж погиб. Как поделился Артем Гончаров, он позвонил главному врачу одной из городских больниц и попросил включить девочку в бесплатную очередь и сделать обследование как можно быстрее. | | Много было жалоб на капитальный ремонт. Причем не только на качество исполнения работ, но и на то, что людям не дают открывать специализированные счета в банках, на которых собственники могли бы накапливать средства. Якобы в банках существует негласное правило делать все, чтобы не открывать специализированные счета. Так это или нет, пока говорить рано, но люди выражают опасение на этот счет. Ольга Гальцова взяла эту информацию на вооружение. Отдельно стоит отметить пул вопросов, касающихся правоохранительной системы. К примеру, вопрос был от гражданина, которого содержат в местах предварительного заключения под арестом дольше, чем положено. Разговор зашел и о том, что суд не принимает доказательств, соответственно, человек не может согласиться с решением суда. Ольга Гальцова приняла информацию. В целом по итогам визита в Тольятти Ольги Гальцовой можно отметить, что обращение к уполномоченному помогает решить реальные проблемы конкретных людей. Причем запросы от уполномоченного по правам человека оказываются более быстрыми по сроку ответа на них, чем запросы на имя чиновников разного ранга. Кроме того, уполномоченный, поскольку его назначает своим указом президент России, может обращаться в орган власти любого уровня, тогда как муниципальный орган может решать проблемы лишь на своем, муниципальном уровне. Проще говоря, фронт работ у уполномоченного по правам человека шире и возможностей больше. Поэтому, как считает Артем Гончаров, однозначно, такие встречи нужны, поскольку позволяют решать вопросы напрямую. |
