Виктор Попов:

Алиса Кирсанова

- Виктор Иванович, на отрасли жилищно-коммунального хозяйства традиционно возлагается серьезная ответственность за социальное самочувствие общества. Это самочувствие проецируется не только на отношение к региональным властям, но и к первым лицам государства. Вы руководите самой крупной управляющей компанией в регионе, участвуете в деятельности Ассоциации «ЖКХ г. Тольятти», т. е. вы в рамках своей ежедневной работы видите, как меняется настроение людей?

- Социальное самочувствие территории, или, проще говоря, настроение людей, обусловлено не погодой за окном. Меняется наш город, наши улицы, наши дома... И люди начинают чувствовать эти перемены и участвовать в них. На этот раз Тольятти не поддался общему спаду избирательной активности, которая наблюдалась в других регионах России. В то время как в среднем по стране явка снизилась на 12%, Тольятти, наоборот, показал рост. В итоге, как было отмечено, состоявшиеся 18 сентября выборы продемонстрировали, что Самарская обл. обладает статусом активного региона с высоким уровнем поддержки президента России.

Никому из сотрудников ООО «Департамент ЖКХ г. Тольятти» не пришлось объяснять, почему личной активностью нужно поддержать лидера нашего государства. Это очевидно для нашего коллектива. Как очевидно и то, что от качества нашей ежедневной работы зависит настроение жителей Тольятти. В нашей управляющей компании 1600 работников, которые отвечают за благополучие 800 многоквартирных домов (МКД), а это около 400 тыс. жителей. Наши специалисты знают, как надо работать и что делать, чтобы сфера жилищно-коммунального хозяйства была опорной для губернатора Самарской обл. Николая Ивановича Меркушкина, для нашего президента Владимира Владимировича Путина.

За последние годы в Тольятти благодаря губернатору только в ремонты городских дорог было вложено несколько миллиардов рублей. Мы все видим, как кардинально изменилось состояние объектов здравоохранения, построены новые детские сады, поликлиники, спортивные комплексы и мн. др. Такого никогда не было. В активную созидательную работу включаются все ключевые организации города. Начинают совершенствовать собственную деятельность. Именно для этих целей ряд управляющих компаний Тольятти объединились и создали Ассоциацию «ЖКХ г. Тольятти». В нее вошли организации, управляющие около 75% МКД города. Такой масштабной структуры, регулирующей вопросы ЖКХ, ранее не было в нашем городе.

Для взаимодействия с населением в нашей компании, «ДЖКХ г. Тольятти», выстроена и отлажена разветвленная сеть. Это территориальные жилищно-эксплуатационные участки, это непрерывная работа со старшими по домам. Мы в свое время настояли на том, чтобы собственники наших МКД определили ответственных лиц по своим домам. Выбрали из своих жильцов старшего по дому. Для нас проще работать с таким человеком, которому доверяют жители, который каждый день взаимодействует с ними. Такая сеть работы с домами позволяет оперативно узнавать о том, что необходимо гражданам в рамках благоустройства в первую очередь, позволяет им самим решать, какими ремонтными работами мы займемся сегодня, а что может еще подождать.

Многоуровневая система управления позволяет нам не просто обслуживать дома, а быть уверенными в том, что до каждого жителя этих МКД дошли наши специалисты и учли их пожелания. Этот сетевой подход — залог управляемости территории, это своеобразный ресурс нашей организации. В такие ответственные моменты, как ключевые выборы страны, выборы в Государственную, губернскую думу, этот ресурс также работает на нашу страну, на наше государство.

- Вы обладаете обширным опытом работы в мэрии Тольятти в секторе ЖКХ, у вас за плечами не один срок исполнения депутатских полномочий в Думе г.о. Тольятти, вы были активным членом политического совета тольяттинского отделения партии «Единая Россия»... Сегодня вы руководите самой крупной организацией, управляющей жилищным фондом в Самарской обл. Почему вы лично не пошли в депутаты Самарской губернской думы?

- У всех свои задачи. Специалисты нужны не только во власти, но и на местах. В выборах наша компания принимала непосредственное участие и в качестве активных избирателей, и в качестве тех, от чьего профессионализма и ответственности зависит настрой общества. Нам приходится заботиться о качестве жизни примерно 400 тыс. жителей Тольятти. Это мегаответственность! Сегодня в нашем городе нет проблем с получением коммунальных услуг. Вода. Свет. Газ. Качество подачи этих услуг в квартиры жителей не вызывает вопросов. Но тольяттинцы каждый год ставят перед нами новые задачи по улучшению качества жилищных услуг, качества ремонта в домах. Формально УК теперь отвечает только за текущий ремонт, но когда возникают вопросы по состоянию крыш или подвалов, люди не разбираются в статусе ремонтных работ: какого они там характера — капитального или текущего? Они идут к нам и спрашивают с нас. И у нас нет права говорить людям, что эта не наша зона ответственности. У нас есть задача локализовать проблему немедленно и найти способы ее решения. Наша задача обеспечить людям комфортное проживание. Иначе завтра они будут искать справедливости и дойдут до президента страны. Это неправильно, когда локальные бытовые вопросы формируют у людей чувство несправедливости.

Сегодня ресурсы управляющей организации, которые можно направить на благоустройство и ремонты, невелики. Но если их грамотно распределять, то можно сделать многое. В начале календарного года мы по каждому дому составляем списки планового текущего ремонта, которые выносим на собрания собственников для согласования. Мы наладили практику выполнения ремонтных работ в счет поступлений будущих периодов от собственников, ведь далеко не по каждому дому в полном объеме собраны средства для проведения тех или иных работ. Как правило, собственники предпочитают использовать такой механизм для проведения косметических ремонтов подъездов. Мы предлагаем делать акцент на эстетичном виде входных групп. Мы реализуем несколько типовых проектов, из которых собственники выбирают. За счет их реализации уже начинает формироваться единый внешний образ домов ДЖКХ г. Тольятти. Предлагаем собственникам включать в комплекс работ и оборудование придомовой территории малыми архитектурными формами — скамейками, каруселями, горками и т.д., а также проводить восстановление и укладку твердого покрытия. В частности, выкладываем подходы к подъездам дорожной брусчаткой. Это долговечный и износостойкий материал. Основной объем работ наше предприятие выполняет самостоятельно.

Для того чтобы удешевить определенные мероприятия на жилом фонде, мы запустили собственный цех по производству пластиковых окон, деревянных дверей, тротуарной плитки, в т.ч. и брусчатки. Таким образом, у нас нет лишних посредников, транспортных и маркетинговых затрат. Соответственно, жители получают качественные материалы и ремонт по ценам, ниже рыночных. Ну и, разумеется, всецело поддерживаем инициативу собственников оформлять входную группу домов цветами, геометрическими орнаментами и т.д. У нас люди творческие, порой предлагают очень интересные и душевные решения. Такая совместная работа помогает не только улучшить внешний вид домов, но и выстроить доверительные взаимоотношения с людьми.

- Какова роль Ассоциации «ЖКХ г. Тольятти»?

- Деятельность Ассоциации «ЖКХ г. Тольятти» в первую очередь направлена на выстраивание конструктивного диалога между территорией и властью. Когда вопрос касается конкретного МКД, то УК самостоятельно его решает. А когда вопрос от большинства домов города, здесь нужно участие Ассоциации. Сегодня Ассоциация «ЖКХ г. Тольятти» и «Департамент ЖКХ г. Тольятти» ведут работу по оптимизации взаимоотношений потребителей коммунальных услуг и поставщиков услуг, по повышению эффективности мероприятий в рамках деятельности ФКР, по комплексному благоустройству и содержанию придомовых территорий, по подготовке и старту отопительного сезона и пр. Нормативно-правовые акты, регулирующие эти процессы, за последние годы претерпели существенные изменения. И нельзя, чтобы население оказалось в итоге в проигрыше. Отдельные аспекты требуют незамедлительной корректировки и обсуждения. Ассоциация направляла обращение в мэрию и думу Тольятти о том, чтобы рассмотреть возможность инициировать процедуру изменения региональных стандартов, использующихся для начисления и расчета субсидий гражданам на оплату коммунальных платежей и квартплаты. Сегодня по ряду УК количество неплательщиков выросло до 12%. Выросла доля людей, которые не могут платить. Мы готовы, исходя из собственной практики, включаться в решение данного вопроса. У нас есть службы, которые помогают населению в оформлении субсидий, но нужны системные решения.

Мы все знаем, что жилфонд Автозаводского р-на оснащен открытой системой теплоснабжения. На переустройство данной системы требуется более миллиарда рублей. И законодательством установлены четкие сроки завершения этого процесса — до 2023 г. Формально собственники МКД должны обеспечить состояние своего имущества в соответствии с нормативами. Но очевидно же, что никто из нас им сегодня не скажет: давайте миллиард! Нужны оптимальные решения этого вопроса. В подобных ситуациях ресурсы нашей Ассоциации будут актуальны, поскольку они объединяют интересы большинства жителей. Тольяттинцы на прошедших выборах поверили в команду губернатора и получили в итоге достойный состав Самарской губернской думы VI созыва. В Самарской обл. от всех одномандатных округов в Госдуму прошли члены партии «Единая Россия». Мы видим, как в непростых условиях в Тольятти люди поверили и пошли за своим кандидатом — Владимиром Бокком. Избиратели на состоявшихся выборах выразили прежде всего поддержку курсу, проводимому президентом нашей страны. В связи с этим задача ближайших двух лет работать над укреплением данной поддержки. Вести курс на укрепление России, на консолидацию нашего общества. Впереди главные выборы страны. Выборы президента России.