Внутриквартальное благоустройство оказалось способно накалить ситуацию между жителями и руководством управляющей компании. Жители нескольких домов в Тольятти (ул. Л. Чайкиной, 35; 39 и 11) обратились в редакцию Областного аналитического еженедельника (ОАЕ) «Хронограф» с жалобами. Их обеспокоило то, как ведутся работы по благоустройству их дворов. Однако позже выяснилось, что все эти работы были согласованы самими же жителями. Похоже, было нарушено понимание между собственниками жилья и обслуживающей организацией в лице ООО Управляющая компания (УК) «Содружество».
В редакцию ОАЕ «Хронограф» обратилась Лидия Иванова. Она рассказала, что на территории, прилегающей к ее дому по адресу: ул. Л. Чайкиной, 35, производятся работы по замене дорожного полотна. С ее слов, собственники якобы не согласовывали замену бетонных плит на асфальт. Также жителей не устроило, что по ходу работ образуется большое количество отходов. В рамках подготовки информационного материала редакцией ОАЕ «Хронограф» был направлен запрос на имя директора ООО УК «Содружество» Александра Логинова. Именно эта компания, по словам Лидии Ивановой, проводила работы по замене дорожного полотна. |  | В своем ответе Александр Логинов сообщил, что обслуживающая организация провела необходимые согласования. «Объем и виды работ утверждены собственниками помещений в МКД на общих собраниях (протоколы №2 от 10 мая 2018 г. и №3 от 11 мая 2018 г.)», — проинформировал Александр Логинов. Также он уточнил, что работы по ремонту дворовых проездов и тротуаров, а также оборудование детской и спортивных площадок, устройство ограждений, установка скамеек и урн по адресам: ул Л. Чайкиной, д. 35, ул. Л. Чайкиной, д. 39, ул. Л. Чайкиной, д. 41, проводятся в рамках реализации муниципальной программы «Формирование современной городской среды на 2018-2022 гг.» от 13 апреля 2018 г. №1188-п/1. После получения письма от директора УК «Содружества» корреспондент ОАЕ «Хронограф» вновь пообщался с Лидией Ивановой. В ответ она подтвердила, что голосование действительно проходило, но тут же пожаловалась на качество самого процесса обсуждения: «Собственники проголосовали за какую-то муниципальную программу благоустройства. Но комиссия вообще читать эту программу не стала. Мы решили, что занесем в протокол запись о том, что данной программы не существует». | | Получается, в данном случае имела место некая сложность коммуникации между УК и жителями. Возможно, недостаток информации и недопонимание создало основу для конфликта. У каждой из сторон сложилось собственное понимание происходящего. Стоит предположить, что более доверительное общение представителей УК и жителей могло бы предотвратить такие ситуации. Тем более что в УК «Содружество» наверняка имеется необходимый штат профильных сотрудников, ответственных за донесение информации до людей. В свою очередь и собственники, наверное, могли бы проявить инициативу и запрашивать информацию у УК в письменном виде, а не ограничиваться лишь устным общением. В любом случае программа «Формирование современной городской среды на 2018-2022 гг.» направлена на решение проблем благоустройства и создание более комфортных условий для жизни граждан. Если в ходе работ возникают проблемы, подобные тем, что случились по указанным адресам, то в первую очередь это способно отразиться на имидже властей, курирующих реализацию этой программы. |
